Кейс кухонный бизнес «ВКонтакте»:  - сообщество с нуля и продажи. Что может дать контент и таргет?

Ранее покупка кухни представляла собой сложный процесс: клиенты приезжали в огромные магазины, выбирали модели, обсуждали детали, проводили замеры и заключали сделки. Сейчас всё изменилось: кухни продаются через интернет, но доверие к фотографиям остается низким. Клиенты начинают искать кухню в социальных сетях, и здесь начинается борьба за внимание потенциального заказчика. Эффективное сочетание таргетированной рекламы и качественного контента помогает выделяться среди конкурентов, привлекая не только читателей, но и реальных покупателей.

О проекте

Цель кампании: получать заявки и продажи из группы Вконтакте

ГЕО: Санкт-Петербург и Ленинградская область

Бюджет: 202 875 руб. 59 коп.

Время проведения РК: 26 октября 2024 – 13 января 2025, сотрудничество продолжается.

Мебельный бизнес насыщен конкурентами, и нет единого лидера. Компания "Lavender" отличается тем, что изготавливает кухни на собственном производстве, а не покупает комплектующие у сторонних производителей. Это означает, что покупатель получает уверенность в качестве продукта, поскольку знает, что он приобретает товар, изготовленный на фабрике, а не собранный в гараже.

Также у заказчика был еще ряд жирных плюсов:

изготовление за 14 дней

сильные и грамотные продажники-дизайнеры

подарки

скидки на технику

Перед нами был чистый лист:

у заказчика не было ни сайта, ни группы во Вконтакте. Мы создали группу, оформили её с дизайнером (обложка, меню, виджеты), разместили контакты так, чтобы подписчику не пришлось тратить много времени на их поиски и он мог без труда найти интересующую информацию.

оформили блок с товарами

разработали чат-бот, наполнили группу публикациями. Только после этого мы запустили рекламу на группу

Запустили Таргет и что получили?

На начальном этапе было протестировано огромное колличество макетов, видео форматов и креативов текстов.

Были смонтированы видео-ролики для рекламы и подготовлены макеты.

Кухонный бизнес «ВКонтакте»: сообщество с нуля и продажи. Что может дать контент и таргет?, изображение №7

Целевые аудитории

Девиз любой рекламной кампании — анализируй и сегментируй! Но сначала необходимо провести базовую рекламную кампанию, для определения самой отзывчивой аудитории.

Не рассчитывайте с первого месяца получить результат-огонь, 100 заявок и 50 продаж. В этой сфере отложенный спрос, который может появиться и через 2 месяца. Не менее важно качество обработки заявок. Ваши менеджеры должны быть в полной боевой готовности.

А что писать?

Чтобы не превратиться в интернет-магазин нельзя публиковать только продающие посты. Даже самых больших любителей кухонь и ремонта будет раздражать очередная по счету запись про новую модель кухни в их новостной ленте. Создаем контент-план, в котором прописываем рубрики, удерживая баланс — меньше продающих постов, больше постов с реальными отзывами.

Мы прописали себе несколько рубрик, которых продолжаем придерживаться.

Репутационные посты

Отзывы — это один из главных инструментов в борьбе за доверие ваших потенциальных клиентов. Поэтому просите (и мотивируйте) ваших клиентов оставить отзыв о вашей работе. Лучше всего публиковать видео-отзыв. Небольшое видео (не нужно снимать длинный фильм) даст больший отклик, чем просто фото с текстом.

Полезные посты

Любая экспертная помощь в таком не простом вопросе как ремонт на вес золота. Будьте тем самым экспертом, к которому обращаются за помощью при выборе материала кухни, проектировании её дизайна или обустройстве интерьера.

Продающие посты

Все таки не нужно забывать, что главная наша цель это - продажи из группы, поэтому публикуем продающие посты. Лучше всего делать такие посты не с фотографиями из каталога, а с “живыми” фотографиями с установки.

Результаты

Чаще всего результат на старте может вас не удовлетворить, но вы всегда должны помнить про нишу, в которой вы работаете. Нельзя опускать руки после 1 месяца и стоит идти дальше.

Таргетированная реклама в связке с контентом работает лучше, чем без него. Подписчикам есть ради чего остаться в группе даже после заказа кухни, а те, кто еще не заказал её “подогреваются” вашими записями с отзывами довольных клиентов.

Теперь к цифрам

Общий бюджет - 202 875 руб. 59 коп.

Бюджет на вступления и сообщения - 21 535 руб. 81 коп.

Подписки - 103

Сообщений - 70

Бюджет на ЛФ - 181 339 руб. 78 коп.

Лидов - 69

Средняя цена лида - 2 628 руб. 11 коп. (от 1 358,40 до 5 512,96)

С данным клиентом продолжаем работать.

Отзыв

Приятно получать не только результат, но и отзывы клиентов